ZAŠTO FTS TICKETING SYSTEM?oops!

 

  • Ja sam zvao ali mi se niko nije javio!
  • Poslao sam mail pre tri dana!
  • Gotovo sam siguran da je moj kolega zvao!
  • Juče su bili, ne, ne, preključe…
  • Treći, četvrti put nam se ista stvar dešava!
  • Tek su juče doneli materijale!
  • Izgleda da je neko popravio, ali nismo stigli da vam javimo zbog gužve…
  • Sada ću da proverim pa ću vam javiti!
  • Izgleda da se nismo baš najbolje razumeli!
  • Niko nam nije odgovorio!
  • Vodimo mi evidenciju u jednom excel-u…

FTS – Fratello Ticketing SystemFTS

je skup aplikacija za prijavu i evidentiranje problema i sastoji se od:

  • FTS Desktop
  • FTS Mobile
  • FTS Monitor

FTS – Pregled izvestaja sa grafičkim prikazomIzvestaji

  • Po prioritetu izvršenja
  • Po vrsti intervencije
  • Po zaposlenima
  • Po vremenu izvršenja